Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

HIT AND HOPE Online-Shop
Stand: 18. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop HIT AND HOPE zwischen dem Betreiber des Online-Shops („Verkäufer“) und seinen Kunden abgeschlossen werden.

Kunden können sowohl Verbraucher im Sinne der anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften als auch Unternehmer sein. Für Verbraucher gelten zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen uneingeschränkt. Abweichende Regelungen dieser AGB gelten nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind.

2. Anbieter und Vertragspartner

Vertragspartner für sämtliche derzeit über den Online-Shop abgeschlossenen Bestellungen ist:

TREESMOSPHERE Vertriebs GmbH
Marke: HIT AND HOPE GOLFWEAR
Gewerbestraße 9
5550 Radstadt
Österreich

E-Mail: info@treesmosphere.at
Telefon: +43 664 114 5868
Firmenbuchnummer: FN 563758g
UID-Nummer: ATU77298559

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde grundsätzlich eine elektronische Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch den Verkäufer ausdrücklich angenommen oder die Ware an den Kunden versendet wird, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware, offensichtlich fehlerhaften Preis- oder Produktangaben, fehlgeschlagener Zahlung oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche bzw. betrügerische Bestellungen abzulehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Produkte

HIT AND HOPE vertreibt insbesondere Golfsocken, Golfbekleidung, Caps, Handtücher, Accessoires und sonstige Golf- und Lifestyle-Produkte.

Produktabbildungen dienen der möglichst realistischen Darstellung der Produkte. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Darstellung, Materialstruktur oder Positionierung von Designs können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse, Produktfotografie oder produktionsbedingter Toleranzen auftreten.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Verwendung und die vereinbarte Beschaffenheit des Produktes nicht beeinträchtigen und für den Kunden zumutbar sind.

5. Preise

Die im Online-Shop angezeigten Preise werden in der für den jeweiligen Markt vorgesehenen Währung und mit der im Shop dargestellten steuerlichen Behandlung angegeben. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Schweiz und nach Liechtenstein, können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Soweit diese nicht bereits im Checkout erhoben werden, sind sie grundsätzlich vom Empfänger zu tragen.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Die im Online-Shop jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Abhängig von der technischen Verfügbarkeit können insbesondere Kreditkarte, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oder weitere über Shopify bzw. angeschlossene Zahlungsdienstleister angebotene Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen.

Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister können ergänzend deren jeweilige Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten.

7. Lieferung und Versand

Bestellungen werden derzeit aus Österreich versendet. Die jeweils verfügbaren Lieferländer, Versandarten, Versandkosten, Schwellenwerte für kostenlosen Versand und voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus der Versandrichtlinie und werden im Checkout anhand der Lieferadresse angezeigt.

Angegebene Lieferzeiten sind, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden, grundsätzlich voraussichtliche Lieferzeiten.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

8. Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten bzw. diesen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei mehreren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellten und getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Zur Ausübung des Rechts muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren. Hierfür kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden; seine Verwendung ist jedoch nicht zwingend.

Eine im Online-Shop gesetzlich erforderliche elektronische Rücktritts- oder Widerrufsfunktion kann zusätzlich zur Verfügung stehen.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Erklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

9. Folgen des Rücktritts bzw. Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Rücktritts bzw. Widerrufs werden dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt und soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher bei einem normalen Rücktritt aus Gründen des Nichtgefallens, sofern er darüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende freiwillige Regelung gilt.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

10. Ausschluss des Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts

Das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.

Dies kann insbesondere für individuell angefertigte, bedruckte, bestickte, personalisierte oder speziell für einen Kunden produzierte HIT AND HOPE Produkte gelten.

Ein bloßes Öffnen einer üblichen Produktverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts. Eine Ausnahme aus Hygienegründen greift nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

11. Rücksendungen

Sofern für einen konkreten Fall keine abweichenden Anweisungen mitgeteilt werden, sind Rücksendungen an folgende Adresse zu richten:

TREESMOSPHERE Vertriebs GmbH
Gewerbestraße 9
5550 Radstadt
Österreich

Wir empfehlen, vor der Rücksendung info@treesmosphere.at zu kontaktieren, damit die Rücksendung eindeutig zugeordnet werden kann. Diese Empfehlung schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

Wir empfehlen außerdem eine nachvollziehbare Versandmethode und die Aufbewahrung des Versandbelegs bis zum Abschluss der Rückabwicklung.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Der Verkäufer haftet dafür, dass die verkaufte Ware bei Übergabe die vertraglich vereinbarten bzw. gesetzlich geschuldeten Eigenschaften aufweist.

Verbraucher werden durch diese AGB in ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten nicht eingeschränkt.

Normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung von Pflegehinweisen oder nach Übergabe vom Kunden verursachte Schäden begründen grundsätzlich keinen Anspruch wegen eines ursprünglichen Mangels.

13. Pflege und Verwendung der Produkte

Für eine möglichst lange Lebensdauer der Produkte sind die am Produkt, auf der Verpackung oder im Online-Shop angegebenen Pflege- und Gebrauchshinweise zu beachten.

Insbesondere bei Textilien können unsachgemäßes Waschen, Trocknen, Bügeln oder der Einsatz ungeeigneter Wasch- bzw. Bleichmittel zu Beschädigungen führen.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei bereits bei Übergabe vorhandenen Mängeln bleiben hiervon unberührt.

14. Haftung

Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung gegenüber Unternehmern bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt.

Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden sowie bei Personenschäden.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

15. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers, soweit gesetzlich zulässig.

16. Gutscheine und Rabattcodes

Aktions-, Gutschein- und Rabattcodes können den jeweils angegebenen Bedingungen und Gültigkeitszeiträumen unterliegen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können mehrere Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Aktionsrabatten ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.

Bei Rückgabe von Waren aus einer rabattierten Bestellung wird höchstens der tatsächlich für die betreffende Ware bezahlte Betrag erstattet, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte.

17. Geistiges Eigentum

Die Marke HIT AND HOPE, Logos, Designs, Produktgestaltungen, Grafiken, Fotografien, Texte, Illustrationen und sonstige Inhalte des Online-Shops können marken-, urheber-, design- oder anderweitig immaterialgüterrechtlich geschützt sein.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Verwertung ist ohne entsprechende Berechtigung bzw. vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.

18. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Online-Shops.

19. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

20. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Verkäufers vereinbart.

21. Änderungen dieser AGB

Für einen Vertrag gelten grundsätzlich jene AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses wirksam einbezogen wurden.

Änderungen der AGB wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge, sofern dies nicht ausdrücklich und rechtswirksam vereinbart wurde.

22. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren oder Reklamationen erreichen Kunden HIT AND HOPE unter:

E-Mail: info@treesmosphere.at
Telefon: +43 664 114 5868
Postanschrift: TREESMOSPHERE Vertriebs GmbH, Gewerbestraße 9, 5550 Radstadt, Österreich

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:

An:
TREESMOSPHERE Vertriebs GmbH / HIT AND HOPE
Gewerbestraße 9
5550 Radstadt
Österreich
E-Mail: info@treesmosphere.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier: